Prazos e Envios

Prazo de Entrega – Two Cosmetics

1. Processamento do Pedido

Os pedidos enviados via Correios levam de 1 a 3 dias úteis para separação e preparação dos produtos.
O prazo de entrega informado no momento da compra começa a contar após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

2. Informações Importantes sobre a Entrega

Ao optar pelo envio via Correios, você declara estar ciente e de acordo com as condições abaixo:

Tentativas de entrega: Serão realizadas até 3 tentativas. Após isso, o pacote será devolvido ao remetente.
Endereço incompleto ou incorreto: Caso falte alguma informação essencial (número, bloco, bairro, cidade etc.), a encomenda será devolvida.
Retirada na agência: Se a entrega não for possível, sua encomenda poderá ficar disponível para retirada na agência mais próxima. É necessário apresentar um documento com foto e o código de rastreamento.
Reenvio do pacote: Caso a encomenda retorne à Two Cosmetics por erro no endereço, ausência do destinatário ou não retirada no prazo, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.
Extravio, roubo ou perda: Em caso de problemas como extravio ou roubo, será avaliada a indenização dos Correios conforme regras da transportadora.
Períodos promocionais: Durante o período da Black Friday até o final de dezembro, poderão ser acrescidos até 2 dias úteis ao prazo de entrega.
Postagens após o horário limite: Encomendas postadas após o horário estabelecido pelos Correios receberão a indicação “Depois do Horário” (DH) e terão 1 dia útil adicional ao prazo de entrega.
Dias úteis: As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial. Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.
Possíveis atrasos: Podem ocorrer atrasos por fatores externos, como greves, condições climáticas, entre outros.

📦 Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso SAC:
📧 [email protected]
📞 (13) 99743-8306

💖 Two Cosmetics – Sua satisfação é a nossa prioridade.